У ВРП працює телефонна «гаряча лінія» для громадян
Телефон «гарячої лінії»: (044) 481-06-26
Телефонна «гаряча лінія» Вищої ради правосуддя працює щоденно (за винятком святкових і вихідних днів) із понеділка по четвер – з 08:00 до 17:00, у п’ятницю – з 08:00 до 15:45, обідня перерва – з 12:00 до 12:45. Приймання дзвінків здійснюється за номером телефону: (044) 481-06-26.
Основними завданнями телефонної «гарячої лінії»:
- надання довідково-консультативної допомоги громадянам, які звертаються в телефонному режимі з питань діяльності Вищої ради правосуддя (її органів);
- приймання та реєстрація пропозицій, заяв (скарг) громадян стосовно діяльності Вищої ради правосуддя (її органів).
Дисциплінарні скарги щодо дисциплінарного проступку судді (суддів) на телефонну «гарячу лінію» не приймаються.
Під час звернення на телефонну «гарячу лінію» заявнику слід повідомити посадовій особі таку інформацію:
- прізвище, ім’я та по батькові (якщо є уповноваженою особою (представником) – відповідні дані особи, в інтересах якої діє);
- поштову адресу та (або) адресу електронної пошти, на яку має бути надіслана відповідь на звернення, контактний номер телефону;
- суть порушеного питання, пропозиції, заяви (скарги), яка зазначається стисло, лаконічно, без дублювання інформації та зайвої деталізації.
Нагадаємо, що відповідно до Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», з метою забезпечення реалізації конституційного права громадян на звернення, оперативного реагування на звернення громадян з питань діяльності Вищої ради правосуддя, надання необхідної інформації та підвищення ефективності роботи секретаріату Вищої ради правосуддя у Вищій раді правосуддя наказом Голови Вищої ради правосуддя І.Бенедисюка від 17 квітня 2018 року № 41/0/1-18 відкрито телефонну «гарячу лінію».
Положення про телефонну «гарячу лінію» у Вищій раді правосуддя